ユーザビリティの向上を最優先に考え、
お客さまのニーズに応え続け、信頼されるサイトを追求
フットワークエクスプレス株式会社http://www.footwork.co.jp/
■業種:輸送・物流サービス業
■2006年6月公開
■リニューアル
■市場調査、プランニング
■インフォメーションアーキテクト
■取材、撮影、ライティング
■デザイン、コーディング、オーサリング
サイト概要
輸送・物流サービスのエキスパートとしてのフットワークコーポレートサイト。
基本的企業情報に加え、国際総合物流企業となるべく、ターゲット別、目的別の各種サービスメニューの紹介と事業所案内、荷物追跡機も備え、ユーザーが必要とする機能を網羅する。
課題
・コンテンツ管理、運営体制を確立し、掲載情報を鮮度をアップ
・採用コンテンツと貨物追跡以外のコンテンツの内容の充実
・操作性、わかりやすさ、インパクトなどユーザビリティの強化
・貨物追跡システム刷新のための本体の基盤整備
弊社からのご提案
コーポレートサイトとしてのコンテンツ機能の質・量・鮮度の向上と、ステークホルダーとのコミュニケーションの強化を念頭に置き、最適なユーザーインターフェイスの考案と新規コンテンツを提案。
ユーザーインターフェイスはコーポレートカラーをベースに力強さと先進性を表現。新規コンテンツとしては、物流企業の全ての原動力となる「人」を中心に据えた読み物的コンテンツの提案を行う。
成果
掲載情報の鮮度のキープにはContoributeを導入。
部署ごとに権限を分けてアクセスキーを発行し、新規情報については各部署で入力作業を行う体制に移行。その結果、対外的に発信することが必要な情報が社内で滞留することなくタイムリーに発信できるよう改善される。
サービスメニューの詳細コンテンツの充実と、新しく追加した「人」の紹介コンテンツによって、サイトに厚みが増しリクルーターへのアピール度もアップ。結果、優秀な人材の確保への足がかりも構築することとなる。


